Media społecznościowe są coraz chętniej wykorzystywane przez gminy, a nawet sołectwa, do informowania mieszkańców i dyskutowania o sprawach wspólnych. Trudno się dziwić, jest to kanał komunikacji, który gwarantuje dotarcie do dużej grupy odbiorców.  

Innym atutem social mediów jest szybkość i wygoda przekazywania informacji i skrócenie dystansu między władzą a mieszkańcami, ale z drugiej strony rządzą się one własnymi algorytmami, decydującymi, jakie komunikaty zobaczą użytkownicy, pozwalają na manipulowanie treściami, a nawet na blokowanie niewygodnych użytkowników i kasowanie komentarzy.

Czy fanpage’e gmin są miejscem do dyskusji dla mieszkańców czy może jednak tubą propagandową władzy? Sieć Obywatelska Watchdog Polska postanowiła to sprawdzić, obejmując swoim badaniem 4 województwa – dolnośląskie, kujawsko-pomorskie, lubelskie i lubuskie. Do wszystkich gmin w tych województwach wysłali wniosek o informację publiczną, w którym zapytano, jakie media społecznościowe prowadzą, kto jest ich administratorem, czy fanpage’e mają regulamin i czy blokuje się na nich użytkowników. Oto wyniki badania:

• 72% z 399 zbadanych gmin prowadzi profil na Facebooku.
• 3% badanych gmin prowadzących Facebooka ma regulamin dotyczący zasad dyskusji.
• 18% badanych gmin prowadzących Facebooka zablokowało przynajmniej 1 użytkownika.
• Rekordziści zablokowali od 34 do 105 użytkowników.

Odpowiedzi gmin przeanalizowano dzięki serwisowi sprawdzamyjakjest.pl, który służy do społecznościowego analizowania danych publicznych. W czytanie dokumentów włączyło się prawie 100 osób.

Więcej szczegółów dotyczących monitoringu Sieci Obywatelskiej Watchdog Polska znajdziecie w raporcie: Jak urzędy gmin korzystają z mediów społecznościowych?

Źródło zdjęcia głównego: Etienne Boulanger/Unsplash