Zarządcy Facebooka postanowili wprowadzić usługę Facebook Business Suite, która zrzesza największe portale społecznościowe. Opcja ma być pomocna przedstawicielom małych przedsiębiorstw w zarządzaniu profilami na najpopularniejszych serwisach internetowych. W przyszłym roku narzędzie zostanie udostępnione również właścicielom dużych firm.

Dlaczego mechanizm jest przydatny dla małych przedsiębiorstw?

Nowe rozwiązanie ma pomóc komunikować się z klientami nie tylko na Facebooku czy Messengerze, ale również na Instagramie oraz WhatsAppie. Interfejs oprócz kontaktowania się z odbiorcami, jest także przydatny podczas gromadzenia wiadomości, powiadomień i alertów w jednym miejscu. Z pomocą tego narzędzia weryfikacja skuteczności powziętych działań jest prostsza. 

Facebook Business Suite – co jeszcze zawiera?

Oprócz wspomnianych wyżej możliwości funkcja pozwala również na połączenie profili na wybranych serwisach, dzięki czemu pracownik firmy może udostępnić post na Facebooku i Instagramie w tym samym czasie. Co więcej, mechanizm lepiej koncentruje się na wydajności postów wideo. Ponadto, dzięki zgromadzonym na wyżej wspomnianych portalach statystykom, przedstawiciele firm mają okazję dowiedzieć się, co przemawia do ich odbiorców oraz czego szukają ich klienci w internecie.

Jak narzędzie będzie funkcjonowało w przyszłości?

Facebook w najbliższym czasie planuje również zintegrować funkcję przesyłania wiadomości WhatsApp z aplikacją. Przedstawiciele portalu przez ostatnie półtora roku pracowali nad integracją swoich aplikacji do przesyłania wiadomości. Jeżeli WhatsApp zostanie rzeczywiście dodany do Business Suite, to będzie to pierwsza aplikacja umożliwiająca udzielanie odpowiedzi na wszystkich trzech platformach.

Opcja integruje wszystkie kluczowe narzędzia do zarządzania biznesem na najważniejszych mediach społecznościowych w jednej aplikacji, przez co wydaje się być realnym wsparciem dla właścicieli małych firm. Czy tak się stanie? Czas pokaże.

Autor tekstu: Patrycja Krzeszowska
Źródło zdjęcia głównego: Gerd Altmann/Pixabay