Moni­to­ring tre­ści publi­ko­wa­nych w mediach spo­łecz­no­ścio­wych jest nie­zbęd­nym narzę­dziem dla każ­dego spe­cja­li­sty zaj­mu­ją­cego się komu­ni­ka­cją i mar­ke­tin­giem oraz dba­niem o wize­ru­nek firmy. Pozwala on iden­ty­fi­ko­wać wpisy, które gene­rują naj­więk­sze zaan­ga­żo­wa­nie i kanały o naj­więk­szym zain­te­re­so­wa­niu wśród Two­ich odbior­ców. Dodat­kowo ana­liza danych pomaga lepiej poznać odbior­ców, zba­dać ich pre­fe­ren­cje i spraw­dzić odbiór gene­ro­wa­nych tre­ści.

Narzę­dzia do moni­to­ro­wa­nia social media

Bran­d24 to peł­no­wy­mia­rowa ana­liza social media i inter­netu. Ser­wis ten zbiera w jed­nym miej­scu publiczne wzmianki na temat publi­ko­wa­nych tre­ści. Wyniki pocho­dzą zarówno z mediów spo­łecz­no­ścio­wych, takich jak Face­book, Twit­ter, Insta­gram, jak rów­nież z forów dys­ku­syj­nych, blo­gos­fery czy ser­wisów infor­ma­cyj­nych. Narzę­dzia Bran­d24 zapew­niają moni­to­ring marki w sieci, ochronę wize­runku, a także moż­li­wość zmie­rze­nia efek­tów kam­pa­nii.

Fan­page Karma to plat­forma, dzięki której masz dostęp do przej­rzy­stych i przy­dat­nych sta­ty­styk aktyw­no­ści na pro­fi­lach, m.in.: Face­book, Twit­ter, Youtube, Insta­gram i Pin­te­rest. Apli­ka­cja wysyła także mailowe powia­do­mie­nia o bie­żą­cej sytu­acji Two­ich pro­fili i poka­zuje naj­po­pu­lar­niej­sze wpisy spo­łecz­no­ściowe z danego tygo­dnia.

Google Alerts to cał­ko­wi­cie dar­mowy ser­wis, dzięki któ­remu po zalo­go­wa­niu się na konto, możesz wybrać słowa klu­czowe, na jakie chcesz otrzy­mać powia­do­mie­nie. Na Twoją pocztę mailową otrzy­masz linki powią­zane tema­tycz­nie ze sło­wem klu­czo­wym. Dzięki temu nie prze­ga­pisz żad­nego wpisu na swój temat w ser­wi­sach online.

Jak poka­zują wyszcze­gól­nione pro­gramy i apli­ka­cje marketer może dziś łatwo mierzyć swoje działania w social media. Dzięki moni­to­ringowi dzia­łań kon­tro­lu­je opi­nie o swo­jej marce i budu­je rela­cje. Roz­wój tech­niki zapew­nia nowa­tor­skie apli­ka­cje i wielofunkcyjne pro­gramy do monitorowania mediów oraz zarzą­dza­nia informacją.

Autor tekstu: Patrycja Jaksim

O autorce: Specjalista ds. Public Relations. Autorka projektu www.prtoday.pl. Zafascynowana rozwojem kompetencji i szeroko pojętym tematem komunikacji marki z podmiotami rynku. Pomaga małym i średnim firmom wykorzystywać narzędzia PR do skutecznej komunikacji z otoczeniem.

Źródło zdjęcia głównego: Andrea Piacquadio/Pexels