Jeszcze kilka lat temu trendbook był formatem kojarzącym się z branżami fashion i beauty. Dzisiaj takie opracowania wydają firmy z niemal wszystkich sektorów, prognozując kierunki ich rozwoju. Choć to działanie czasochłonne i wymagające sporego nakładu pracy, to z punktu widzenia specjalistów ds. komunikacji coraz bardziej opłacalne.
Największym kapitałem każdej firmy są ludzie. Jednocześnie są też jej wizytówką i kreują wizerunek marki w dalszym otoczeniu. Przedsiębiorstwo, w którym istnieje prawidłowa komunikacja pomiędzy zespołem a kierownictwem, odnosi większe sukcesy biznesowe. Jak zadbać o to, aby pracownik był jednocześnie ambasadorem firmy, w której pracuje? Z pomocą przychodzi komunikacja wewnętrzna. Rola komunikacji w firmie Public […]
Masz tylko kilka sekund na to, by zwrócić uwagę odbiorcy i jeszcze mniej, aby ją utrzymać. Czego zatem unikać, żeby czytelnik chciał wracać na naszego bloga, a w przyszłości został naszym leadem?
Kongres Public Relations i Komunikacji to już 15 odsłona tego wydarzenia. Będą to 2 dni wypełnione wiedzą, odbędzie się 17 praktycznych prelekcji, a także poznamy 15 inspirujących case studies. Na scenie wystąpi kilkunastu znakomitych ekspertów!
Na czym polega antropomorfizacja marki? Czego tak naprawdę poszukują konsumenci i jak kształtują się trendy społeczno-technologiczne na najbliższe lata? Dowiedz się, jak dostosować strategię swojej firmy do najnowszych trendów.
Rodzice dostają powiadomienia prosto od opiekuna szkolnej wycieczki do Wietnamu. Autostopowicze przyjeżdżają na metę wyścigu z planem dodatkowych atrakcji w telefonie. Uczestnicy gry terenowej ruszają rozwiązywać zagadki w kilka sekund po ich wysłaniu. Co łączy te wyjazdy? Wszystkie udają się dzięki wiadomościom SMS.
L’Oréal Professionnel wystartował z nową komunikacją pod hasłem „Bądź pewna zmian”. Jej twarzą została ambasadorka marki, popularna reżyserka pokazów mody, Katarzyna Sokołowska.
Każdą sytuację kryzysową charakteryzuje pośpiech i brak czasu. Tempo zdarzeń oraz presja odbiorców oczekujących natychmiastowego działania i komunikacji prowadzonej w trybie real-time są tak duże, że bez wsparcia się odpowiednimi narzędziami nie jesteśmy w stanie stawić czoła kryzysowi.
Firmy często skupiają się głównie na pozyskiwaniu nowych klientów, jednocześnie ignorując utrzymanie obecnych. Dobra obsługa klienta jest nadal rzadkością, pomimo że już ponad 85% klientów przyznaje, że jest w stanie zapłacić więcej w zamian za rzetelne wsparcie posprzedażowe. Social customer care to efektywny i opłacalny sposób na zwiększenie satysfakcji konsumentów oraz budowanie ich lojalności wobec […]
Kolejki i biurokrację zamienilibyśmy na sposób komunikacji z urzędem, który naprawdę działa. Aż 87% osób deklaruje, że subskrybowałoby powiadomienia SMS od urzędu, gdyby było to możliwe w ich miejscowości.