Współczesny konsument żyje w czasach nadpodaży, w świecie nowych technik, narzędzi, mediów. Teoretycznie, łatwiej jest do niego dotrzeć, ale określenie jego potrzeb i oczekiwań jest już o wiele trudniejsze. Dlatego umiejętność odczytywania i zaspokajania potrzeb klientów powinna leżeć u podstaw każdej strategii komunikacji.
Prognoza dla PR-owców na 2021 r.
Świat się zmienia przez pandemię, ale jedno pozostaje najważniejsze – dobre relacje, oparte na szacunku, zaufaniu i zrozumieniu potrzeb, a oto w dużej mierze w public relations chodzi. Relacje to również fundament do osiągania nawet najambitniejszych celów. O podsumowaniu 2020 r. i PR-owych prognozach na nowy rok opowiada ekspertka, Agnieszka Pająk.
Prosty język Credit Agricole certyfikowany przez Uniwersytet Wrocławski
Umowa i regulamin konta Credit Agricole jako pierwsze dokumenty bankowe w Polsce otrzymały certyfikat Pracowni Prostej Polszczyzny Uniwersytetu Wrocławskiego. Dzięki temu klienci banku mogą mieć pewność, że tekst tych dokumentów będzie zrozumiały dla każdego, nawet dla osób bez wiedzy finansowej.
7 zasad skutecznego follow up’u
Lekkie pióro, komunikatywność oraz wiedza ekspercka z pewnością pomogą stworzyć ciekawy materiał dla mediów. Co zrobić, aby zainteresował dziennikarza tak, by zdecydował się go opublikować? Z pomocą przychodzi follow up, który jest kolejnym krokiem wykonywanym przez PR-owca w celu zdobycia jak największej liczby wartościowych publikacji. Specjaliści branży public relations wciąż szukają odpowiedzi na pytania: dzwonić, […]
Pracownik wizytówką pracodawcy. 5 przypadków employee advocacy w praktyce
Znamy najnowsze wyniki badań na temat roli pracowników w budowaniu wizerunku firmy w mediach społecznościowych. Mowa tu o stosunkowo nowym w Polsce zjawisku – employee advocacy, kiedy to firmy czynią z pracowników swoich ambasadorów/rzeczników w social mediach. Okazuje się, że potrafią oni być skuteczniejsi niż kosztowne kampanie wizerunkowe czy liderzy opinii.
PR, czyli kilka słów o zawodzie specjalisty ds. komunikacji. Wywiad z Anną Przybysz
Jak miewa się branża Public Relations w dobie pandemii? Czy rola specjalistów zajmujących się komunikacją spada? I czy często naruszany jest kodeks etyki tego zawodu? Na te i kilka innych pytań odpowiada ekspertka ds. PR, Anna Przybysz.
Santander Bank Polska upraszcza język komunikacji
Santander Bank Polska od roku prowadzi projekt „Rzecz jasna” – upraszcza język komunikacji z klientami. Dzięki zastosowaniu zasad prostego języka dokumenty i oferty stają się bardziej czytelne i przejrzyste.
2. edycja Kongresu Komunikacji Kryzysowej już w grudniu!
Rola komunikacji kryzysowej znacznie wzrosła w ostatnich czasach. COVID-19, utrata wizerunku marki, błędy w przekazach… Według raportu Alert Media Communications 96% firm w związku z pandemią wprowadziło różnego rodzaju specjalne aktywności komunikacyjne, a 90% sztabów kryzysowych ma w swoim składzie specjalistę z zakresu komunikacji czy PR.
Znamy program konferencji online „PR 2021. Challenge accepted!”
Związek Firm Public Relations publikuje program konferencji „PR 2021. Challenge accepted!”. Wydarzenie będzie składać się z dwóch pięciogodzinnych bloków (27 i 28 sierpnia), w czasie których m.in.: eksperci z agencji ZFPR, Międzynarodowej Organizacji Konsultantów Komunikacji (ICCO), mediów i organizacji pozarządowych przedstawią najskuteczniejsze strategie komunikowania i zarządzania reputacją w okresie wychodzenia z pandemii koronawirusa.
Konsument treści mobile: Automatyka behawioralna, a indywidualizm w komunikacji
Szybki przepływ komunikatów, automatyzacja, czy relacje w świecie cyfrowym to tylko kilka z wyróżników współczesnego społeczeństwa złożonego z konsumentów treści mobile. O tym, do czego prowadzi nas automatyka behawioralna mówi ekspert Cushman & Wakefield Daniel Stańczuk, Marketing & PR Senior Communications Specialist w Dziale Zarządzania Nieruchomościami.