Współczesny konsument żyje w czasach nadpodaży, w świecie nowych technik, narzędzi, mediów. Teoretycznie, łatwiej jest do niego dotrzeć, ale określenie jego potrzeb i oczekiwań jest już o wiele trudniejsze. Dlatego umiejętność odczytywania i zaspokajania potrzeb klientów powinna leżeć u podstaw każdej strategii komunikacji.
Świat się zmienia przez pandemię, ale jedno pozostaje najważniejsze – dobre relacje, oparte na szacunku, zaufaniu i zrozumieniu potrzeb, a oto w dużej mierze w public relations chodzi. Relacje to również fundament do osiągania nawet najambitniejszych celów. O podsumowaniu 2020 r. i PR-owych prognozach na nowy rok opowiada ekspertka, Agnieszka Pająk.
Umowa i regulamin konta Credit Agricole jako pierwsze dokumenty bankowe w Polsce otrzymały certyfikat Pracowni Prostej Polszczyzny Uniwersytetu Wrocławskiego. Dzięki temu klienci banku mogą mieć pewność, że tekst tych dokumentów będzie zrozumiały dla każdego, nawet dla osób bez wiedzy finansowej.
Lekkie pióro, komunikatywność oraz wiedza ekspercka z pewnością pomogą stworzyć ciekawy materiał dla mediów. Co zrobić, aby zainteresował dziennikarza tak, by zdecydował się go opublikować? Z pomocą przychodzi follow up, który jest kolejnym krokiem wykonywanym przez PR-owca w celu zdobycia jak największej liczby wartościowych publikacji. Specjaliści branży public relations wciąż szukają odpowiedzi na pytania: dzwonić, […]
Znamy najnowsze wyniki badań na temat roli pracowników w budowaniu wizerunku firmy w mediach społecznościowych. Mowa tu o stosunkowo nowym w Polsce zjawisku – employee advocacy, kiedy to firmy czynią z pracowników swoich ambasadorów/rzeczników w social mediach. Okazuje się, że potrafią oni być skuteczniejsi niż kosztowne kampanie wizerunkowe czy liderzy opinii.
Jak miewa się branża Public Relations w dobie pandemii? Czy rola specjalistów zajmujących się komunikacją spada? I czy często naruszany jest kodeks etyki tego zawodu? Na te i kilka innych pytań odpowiada ekspertka ds. PR, Anna Przybysz.
Santander Bank Polska od roku prowadzi projekt „Rzecz jasna” – upraszcza język komunikacji z klientami. Dzięki zastosowaniu zasad prostego języka dokumenty i oferty stają się bardziej czytelne i przejrzyste.
Rola komunikacji kryzysowej znacznie wzrosła w ostatnich czasach. COVID-19, utrata wizerunku marki, błędy w przekazach… Według raportu Alert Media Communications 96% firm w związku z pandemią wprowadziło różnego rodzaju specjalne aktywności komunikacyjne, a 90% sztabów kryzysowych ma w swoim składzie specjalistę z zakresu komunikacji czy PR.
Związek Firm Public Relations publikuje program konferencji „PR 2021. Challenge accepted!”. Wydarzenie będzie składać się z dwóch pięciogodzinnych bloków (27 i 28 sierpnia), w czasie których m.in.: eksperci z agencji ZFPR, Międzynarodowej Organizacji Konsultantów Komunikacji (ICCO), mediów i organizacji pozarządowych przedstawią najskuteczniejsze strategie komunikowania i zarządzania reputacją w okresie wychodzenia z pandemii koronawirusa.
Szybki przepływ komunikatów, automatyzacja, czy relacje w świecie cyfrowym to tylko kilka z wyróżników współczesnego społeczeństwa złożonego z konsumentów treści mobile. O tym, do czego prowadzi nas automatyka behawioralna mówi ekspert Cushman & Wakefield Daniel Stańczuk, Marketing & PR Senior Communications Specialist w Dziale Zarządzania Nieruchomościami.