Wiemy, co jest ważne, spodziewamy się kryzysu, ale nie jesteśmy na niego przygotowani – tak w skrócie można podsumować wyniki badania przeprowadzonego przez agencję On Board Think Kong – ECCO Network.
O kryzysach w branży Public Relations oraz działaniach CSR, czyli wywiad z dr hab. Dariuszem Tworzydło
Już w kwietniu w Rzeszowie, odbędzie się coroczny Kongres Profesjonalistów PR. Rozmawiamy z organizatorem jubileuszowej, XX edycji wydarzenia, dr hab. Dariuszem Tworzydło z Uniwersytetu Warszawskiego, o działaniach antykryzysowych oraz Corporate Social Responsibility.
Ruszyła Akademia PR Managera 360°!
20 lutego, w przestrzeni coworkingowej the Nest w Warszawie odbywa się pierwsze szkolenie z cyklu Akademia PR Managera 360o. Tworzenie skutecznej strategii public relations, budowanie relacji z mediami, prawo i etyka w działaniach PR – to tylko część tematów, które omawiają eksperci praktycy podczas tego wydarzenia.
Branża PR spodziewa się niewielkiego spowolnienia. Rynek będzie się konsolidował
Ubiegły rok w branży PR upłynął pod znakiem walki z dezinformacją i nadużywaniem terminu „public relations” niezgodnie z definicją, problemów z rekrutowaniem jakościowych kadr i dalszego, rosnącego wpływu technologii. Agencje zaliczają go do udanych, o czym świadczy wysoki, dwucyfrowy wzrost rynku. W 2020 branża nie spodziewa się spowolnienia, ale na koszt pełnienia funkcji strategicznego doradcy dla firm.
Mayday, mamy kryzys w firmie! Kilka porad, aby wyjść z niego obronną ręką
Ze względu na dynamiczne zmiany w gospodarce i na rynku, każde przedsiębiorstwo może zostać dotknięte kryzysem. A dobrze przygotowana firma nie jest bezradna. Osoby decyzyjne powinny traktować z należytą powagą wszelkie przesłanki zwiastujące kłopoty i od razu podjąć działania je zwalczające.
Największe kryzysy wizerunkowe 2019 roku – podsumowanie
Największy kryzys wizerunkowy 2019 roku w Polsce dotyczył Kościoła Katolickiego w związku z publikacjami medialnymi na temat nadużyć hierarchów i księży. Drugi w kolejności związany jest z Marianem Banasiem i Najwyższą Izbą Kontroli na tle wielowymiarowych niejasności wokół nowego Prezesa NIK. Trzeci w kryzysowym rankingu znalazł się Narodowy Bank Polski i kwestia komunikacji wysokich wynagrodzeń najbliższych […]
Seksistowski, mizoginiczny, skandaliczny – nowa reklama roweru Peloton wywołała skandal wśród Internautów
30-sekundowa reklama przedstawiająca mężczyznę kupującego kobiecie rower Peloton na święta, zainspirowała serie parodii w mediach społecznościowych i porównania jej do „Czarnego lustra”.
Wizerunek z datą ważności, czyli e-PR w branży spożywczej
Długoterminowe prognozy dla sektora spożywczego są pozytywne i wskazują na wzrost wartości rynku o min. 3% do 2024 roku. Z drugiej strony, producenci żywności należą do gałęzi gospodarki najbardziej zagrożonej kryzysem wizerunkowym. Pojawiające się problemy w pojedynczej firmie stanowić mogą obciążenie dla całego sektora. Czy można obronić wizerunek w branży spożywczej? I jak zadbać o […]
Zarządzasz sytuacją kryzysową? Oto 5 narzędzi komunikacyjnych, które musisz znać!
Każdą sytuację kryzysową charakteryzuje pośpiech i brak czasu. Tempo zdarzeń oraz presja odbiorców oczekujących natychmiastowego działania i komunikacji prowadzonej w trybie real-time są tak duże, że bez wsparcia się odpowiednimi narzędziami nie jesteśmy w stanie stawić czoła kryzysowi.
Jak utrzymać klientów dzięki social media?
Firmy często skupiają się głównie na pozyskiwaniu nowych klientów, jednocześnie ignorując utrzymanie obecnych. Dobra obsługa klienta jest nadal rzadkością, pomimo że już ponad 85% klientów przyznaje, że jest w stanie zapłacić więcej w zamian za rzetelne wsparcie posprzedażowe. Social customer care to efektywny i opłacalny sposób na zwiększenie satysfakcji konsumentów oraz budowanie ich lojalności wobec […]