Największy kryzys wizerunkowy 2019 roku w Polsce dotyczył Kościoła Katolickiego w związku z publikacjami medialnymi na temat nadużyć hierarchów i księży. Drugi w kolejności związany jest z Marianem Banasiem i Najwyższą Izbą Kontroli na tle wielowymiarowych niejasności wokół nowego Prezesa NIK. Trzeci w kryzysowym rankingu znalazł się Narodowy Bank Polski i kwestia komunikacji wysokich wynagrodzeń najbliższych […]
30-sekundowa reklama przedstawiająca mężczyznę kupującego kobiecie rower Peloton na święta, zainspirowała serie parodii w mediach społecznościowych i porównania jej do „Czarnego lustra”.
Długoterminowe prognozy dla sektora spożywczego są pozytywne i wskazują na wzrost wartości rynku o min. 3% do 2024 roku. Z drugiej strony, producenci żywności należą do gałęzi gospodarki najbardziej zagrożonej kryzysem wizerunkowym. Pojawiające się problemy w pojedynczej firmie stanowić mogą obciążenie dla całego sektora. Czy można obronić wizerunek w branży spożywczej? I jak zadbać o […]
Każdą sytuację kryzysową charakteryzuje pośpiech i brak czasu. Tempo zdarzeń oraz presja odbiorców oczekujących natychmiastowego działania i komunikacji prowadzonej w trybie real-time są tak duże, że bez wsparcia się odpowiednimi narzędziami nie jesteśmy w stanie stawić czoła kryzysowi.
Firmy często skupiają się głównie na pozyskiwaniu nowych klientów, jednocześnie ignorując utrzymanie obecnych. Dobra obsługa klienta jest nadal rzadkością, pomimo że już ponad 85% klientów przyznaje, że jest w stanie zapłacić więcej w zamian za rzetelne wsparcie posprzedażowe. Social customer care to efektywny i opłacalny sposób na zwiększenie satysfakcji konsumentów oraz budowanie ich lojalności wobec […]
Wystartowała akcja „Wszystkie ręce na pokład”, która jest częścią kampanii „11 kroków do Świata Bez Odpadów”. Coca-Cola tym samym podjęła wyzwanie i do 2030 roku pomoże w zbieraniu i recyklingu puszek oraz butelek, które trafiają do konsumentów.
Za nami kolejna, XIX edycja Kongresu Profesjonalistów Public Relations. W tegorocznym wydarzeniu wzięło udział ponad 300 uczestników, którzy przysłuchiwali się 20 prelekcjom, a także brali udział w dwóch warsztatach praktycznych oraz sesji naukowej.
Już 25 i 26 kwietnia odbędzie się w Rzeszowie XIX edycja Kongresu Profesjonalistów Public Relations. Czego można się spodziewać? Jakich prelegentów będzie można spotkać na scenie?
Kongres Profesjonalistów PR odbędzie się już w kwietniu br. Rozmawiamy z organizatorem wydarzenia, dr hab. Dariuszem Tworzydło z Uniwersytetu Warszawskiego, o branży PR, problemach komunikacyjnych i temacie tegorocznej edycji wydarzenia.